어제는 우리회사에 라디오 방송 진행자이자 수필가인 이숙영 강사를 초청하여 감성경영실천을 위한 『맛있는 대화법』이라는 주제로 올바른 대화법에 대한 강연이 있었다. 이숙영 강사는 특히 감성적 대화 방법으로 “경청”과 “맞장구치기”, “대화중 적절한 유머사용” “칭찬 많이 하기” 등을 강조하였다. 직장과 가정에서 서로를 이해하는 감성적 대화를 통한 감성경영 실천으로 신뢰와 화합의 조직문화가 될 것이다
* 대화를 잘 하려면 - 코드를 맞추어라 - 감성지수를 높아야 한다(감성적 동조) - 칭찬을 많이 해줘라
* 감성지수를 높이려면 - 다양한 분야에 독서 - 타인과의 대화 - 여행(다리 떨릴때 가지말고, 가슴이 떨릴때 가라)
* 대화할때 - 나와 다름을 인정하라(역지사지 마인드) - 내 탓이오 정신 - 유머형 인간이 되어라(HQ 지수를 높여라)
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